- Digital Consumer Product
Personalizzare l’offerta per il consumatore
I consumatori di oggi non vogliono più semplicemente acquistare prodotti. Vogliono essere ispirati ed educati dai marchi che condividono i loro valori. Le aziende devono quindi ridefinire i loro processi, costruendo relazioni sostenibili con i loro consumatori, che premiano i marchi che li aiutino a muoversi tra le diverse opzioni di acquisto disponibili, siano esse fisiche o virtuali. Per questo chi lavora nell’innovazione digitale sta reinventando l'esperienza del consumatore.
Un mercato iperconnesso
Consumatori, aziende e strumenti sono connessi, sconvolgendo tutte le regole stabilite intorno ai canali aziendali. La connettività guida il movimento di beni, servizi, persone, conoscenza e ricchezza.
Costruire esperienze personalizzate
I consumatori di oggi esigono risultati personalizzati, indipendentemente dal canale di vendita. Costruire un’impresa “intelligente” oggi significa creare un’esperienza “multi canale” e rappresenta la sfida principale per chi si occupa di prodotti di consumo.
Un modello modulare e scalabile
Le attuali dinamiche di mercato stanno spingendo le società di consumer products a interrompere le catene di approvvigionamento esistenti, creando il proprio vantaggio competitivo nel miglioramento dei loro servizi.
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