Settori
RETAIL
Soluzioni digitali per rinnovare il mondo della vendita al dettaglio
Un mercato multi-canale per il cliente di domani
Il digitale ha rivoluzionato per sempre il settore della vendita al dettaglio: i confini tra negozio fisico e shop online sono diventati labili. I clienti richiedono un servizio sempre più rapido, attento e personalizzato e la capacità di essere competitivi in uno scenario multicanale è sempre più importante per avere successo.
Tecnologie come l'intelligenza artificiale, il tracciamento in blockchain e l'Internet of Things sono in grado di offrire le risposte di cui il mondo del retail ha bisogno per offrire ai clienti esperienze di acquisto sempre più personalizzate e soddisfacenti.
Trasformare i punti vendita in smart store
Sfruttando le potenzialità della realtà virtuale e della realtà aumentata è possibile costruire simulazioni immersive in cui gli utenti interagiscono con contenuti digitali che si sovrappongono alla realtà concreta.
Soluzioni di questo tipo sono fondamentali per conoscere meglio i propri clienti, fidelizzarli e identificare nuove opportunità di business.
Costruire filiere digitali
Il commercio online e la vendita al dettaglio di tipo tradizionale possono integrarsi con successo grazie alle potenzialità del digitale.
Il controllo della propria catena di approvvigionamento e del magazzino permettono a chi si occupa di retail di offrire un servizio competitivo ed efficiente, rispondendo sempre meglio alle esigenze dei clienti e offrendo esperienze di acquisto integrato che prevedono – ad esempio – nuove soluzioni per il ritiro automatizzato degli acquisti, o opzioni convenienti di consegna a domicilio.
Personalizzare le proposte di marketing
Interpretare le evoluzioni del mercato, comprendere le aspettative dei clienti, adattare di conseguenza la propria offerta e portare avanti campagne marketing in grado di comunicare efficacemente con il proprio pubblico è essenziale per avere successo.
Gli strumenti avanzati di analisi dei dati e di analisi predittiva rendono possibile tutto questo, aiutando le aziende a costruire un rapporto solido con i loro clienti.
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